选课选项
《商业银行经营与管理》课程标准（教学大纲）
课程名称： 商业银行经营与管理
适用学历层次： 高职
开课院校： 贵州经贸职业技术学院
学分： 2
学时： 32
建议开课学期： 二年级下
适用专业： 可多选
课程类型： 理实结合
授课方式： 在线课程
前导课程： 《经济学基础》、《金融学基础》、《经济法基础》、《会计基础与实务》
后续课程： 岗位实习
一、课程简介：
《商业银行经营与管理》是金融服务与管理专业学生选修的专业选修（拓展）课程，具有专业性、针对性、实用性，共计36个学时。通过学习该课程，一方面让学生掌握具体从事银行经营管理工作所必须具备的基本理论、基本知识和技能，掌握商业银行运作的具体业务，初步具备从事银行经营管理的能力和分析研究问题的理论水平。另一方面引导学生分析国外商业银行经营管理的新动态、新观点，熟悉商业银行管理的理论、惯例，具备研究我国银行改革的实践和发展趋势的素质。最后，让学生有一定的金融基础理论知识的前提下，通过该课程的学习掌握商业银行的具体业务、盈利途径、风险管理、发展趋势等方面的内容，为学生进一步学习具体的国际结算和国际银行业务打好基础。
二、教学目标：
1.素质目标
（1）养成使用商业银行服务礼仪和客户服务技巧，提高客户回馈满意度。
（2）培养使用现代办公系统和专业设备，管理客户信息、办理银行业务。
（3）树立良好的语言和文字表达能力，能够撰写客户资信调查的分析报告。
2.知识目标
（1）熟悉商业银行基础知识和银行主要业务，遵守相关法律法规和职业操守要求。
（2）熟悉按照银行柜员基本技能要求，准确快速地进行手工点钞和机器点钞，准确鉴别假币及现钞挑残，进行数字键盘的传票录入、准确进行账簿登记，快速进行中文录入，掌握重要凭证与印章的管理规定。
（3）熟悉按照银行业柜面服务规范，完成营业前准备、受理审查、现金收付、记账录入、授权复核和日终业务的处理。
（4）熟悉使用银行综合业务软件完成对公结算业务。
（5）熟悉按照银行法规和管理条例，办理凭证挂失、解挂、换折、补登折、改密等特殊业务，处理单位存款的查询、冻结、解冻、扣划业务。
（6）熟悉按照银行会计的基本原理和基础知识，遵循会计核算管理规定，规范使用会计科目，识别、编制和审核会计凭证，完成记账工作。
（7）熟悉按照银行账户管理规定，审查开销户资料及相关证件的真实合规性，办理单位开销户业务。
（8）熟悉根据客户需求和账户管理规定，办理单位活期存款业务，完成利息计算和结息的处理，按规定进行账务处理;
（9）熟悉根据相关规定办理单位定期存款开户手续，出具单位定期存款开户证实书，完成定期存款的核算;
（10）熟悉银行信贷基础知识，能够按照贷款业务管理规定和贷款业务操作流程。